Перейти к основному содержимому

Абонентское обслуживание программ 1С

Профессиональное внедрение и абонентское обслуживание 1С:Предприятие. Помогаем автоматизировать учёт и исключить простои в работе вашей организации.

Официальный партнёр-франчайзи фирмы 1С

Время реакции от 5 до 15 минут. Специалист приступает к решению в течение 1 часа
За каждым клиентом закрепляется группа сертифицированных инженеров. Взаимозаменяемость без отпусков и больничных
Аутсорсинг 1С обходится дешевле штатного специалиста: нет налогов, отпускных и скрытых расходов

Получить консультацию по 1С

Подберём оптимальный программный продукт, рассчитаем стоимость и подключим к Service Desk

Написать в MAX →

Комплексное обслуживание и внедрение 1С

Мы выполняем профессиональное внедрение и абонентское обслуживание программного обеспечения 1С. Помогаем автоматизировать учёт и исключить простои в работе вашей организации. Инженеры подбирают оптимальные программные продукты на платформе 1С:Предприятие под задачи конкретного клиента. Настраиваем любые конфигурации. Обеспечиваем доступность баз данных 24/7.

За каждым проектом закрепляется целая команда профильных специалистов. Это гарантирует взаимозаменяемость. Если один инженер уходит в отпуск, система компании продолжает работать стабильно. Все задачи по настройке и доработке прикладных решений строго фиксируются в Service Desk. Наши услуги включают полное сопровождение и автоматизацию бизнес-процессов. Устанавливаем лицензии и дополнительные сервисы. Обновляем платформу. Настраиваем безопасную обработку персональных данных. Перед стартом работ обязательно подписываем NDA для защиты коммерческой тайны.

Как мы работаем: от аудита базы до интеграции

Каждое обращение фиксируется в системе Service Desk – прозрачный контроль сроков и этапов работы для бизнеса

Аудит и оптимизация быстродействия

  • Анализируем узкие места архитектуры при зависании баз
  • Глубокая оптимизация кода и настройка серверов
  • Устраняем зависания – отдел продаж и бухгалтерия работают без простоев

Разработка и настройка обмена данными

  • Разработка нетипового функционала под специфику компании
  • Безопасный переход на новые версии без потери кастомных настроек
  • Интеграция 1С с корпоративным сайтом, CRM и внешними сервисами

Обучение и поддержка 24/7

  • Практическое обучение персонала заказчика
  • Круглосуточная техническая поддержка для действующих клиентов
  • Оперативные консультации и помощь при программных и аппаратных сбоях

Что мы автоматизируем с помощью 1С

Торговля и склад

  • Контроль остатков для розницы и опта
  • Настройка обмена данными между ККТ и складом
  • Движение товаров и статусы заказов в реальном времени

Бухгалтерский и налоговый учёт

  • Корректное формирование документов и ЭДО
  • Регламентированная отчётность без задержек и штрафов
  • Актуальные формы отчётности и автоматическое обновление

Управление персоналом

  • Автоматический расчёт зарплаты и премий
  • Кадровый учёт в системе 1С:ЗУП
  • Строгое разграничение прав доступа для защиты персональных данных

Лицензии и аренда 1С:Фреш

  • Коробочные версии ПРОФ и КОРП для локальных серверов
  • 1С:Фреш – облачный доступ из любой точки
  • Тестовый период 30 дней бесплатно

Почему аутсорсинг 1С надёжнее штатного специалиста

Штатный сотрудник – это скрытый риск для бизнеса. Он уходит в отпуск, болеет или увольняется. Часто забирает с собой критичные доступы. Остановка базы 1С в такой момент парализует работу всей компании. Аутсорсинг полностью снимает проблему зависимости от одного человека.
Штатный специалист
Единая точка отказа: отпуск, болезнь или увольнение останавливает базу 1С и парализует работу компании
Часто забирает критичные доступы. Необходима дорогостоящая передача дел
Ограниченная экспертиза: один человек не охватывает все задачи от бухгалтерии до интеграций
Аутсорсинг Запсиб.Айти
Командный подход: задачи решает слаженная группа профильных инженеров, непрерывная помощь при любых сбоях
Все инциденты строго фиксируются в Service Desk. Полный контроль над работой без «чёрных ящиков»
Экономия до 40% ФОТ: нет налогов, отпускных и скрытых расходов на содержание рабочего места
Типовые программы редко точно ложатся на специфику предприятия. Мы применяем командный подход: за проектом закрепляется группа профильных инженеров. Это гарантирует бесперебойную работу баз 1С без риска потери данных.
Михаил Тиунов
Руководитель проектов

Почему выбирают Запсиб.Айти для автоматизации на 1С

1

Официальный -партнёр 1С – внедряем и обслуживаем любые конфигурации

2

Реакция от 5 до 15 минут — дежурная группа приступает к решению в течение 1 часа

3

Командный подход: взаимозаменяемые инженеры, прозрачная отчётность по часам

4

Экономия до 40% ФОТ – нет налогов, отпускных и скрытых расходов по сравнению со штатным специалистом

5

NDA, защита персональных данных по 152-ФЗ, ежедневное резервное копирование и шифрование каналов связи

Обновление конфигурации 1С по тарифу ИТС
Резервное копирование базы данных включено в тариф
Консультации по телефону включено в тариф
Устранение ошибок и сбоев по договору
Доработка под требования бизнеса отдельный договор

Гарантии качества и защита коммерческой тайны

Мы выступаем надёжным партнёром по ИТ-аутсорсингу. Наши проекты охватывают компании Сибири, а регламенты безопасности соответствуют жёстким корпоративным стандартам. Реальные отзывы клиентов подтверждают высокую эффективность нашего командного подхода.

1С
Сертифицированные инженеры

За каждым клиентом группа профильных специалистов. Сертификаты подтверждают глубокий практический опыт. Строгий контроль качества и полная взаимозаменяемость без отпусков и больничных.

NDA
Подписание NDA и защита баз

Перед стартом подписываем юридически значимое NDA. Исключаем риски утечек через резервное копирование и шифрование каналов связи. 100% обращений фиксируются в Service Desk.

2003
Опыт с 2003 года

Работаем с бизнесом в Сибири более 20 лет. Берём на обслуживание сложные и нетиповые конфигурации. Полная изоляция учётных систем от внешних угроз.

Заключить договор

Подробнее об услуге

Обслуживание 1С:Предприятие: техническая поддержка и обновления

Система 1С требует регулярного технического обслуживания: обновления платформы и конфигураций, резервного копирования баз, оптимизации производительности. «Запсиб.Айти» обеспечивает комплексное обслуживание 1С для предприятий Томска как официальный партнёр 1С.

Техническое обслуживание включает

  • Обновление платформы 1С:Предприятие до актуальных версий
  • Обновление конфигураций
  • Резервное копирование информационных баз по расписанию
  • Мониторинг производительности и оптимизация запросов
  • Реиндексация и техническое сжатие базы данных
  • Настройка и обслуживание сервера 1С

Производительность и стабильность

Со временем базы 1С разрастаются и замедляются. Наши специалисты регулярно проводят техническое сжатие, реиндексацию и анализ «тяжёлых» запросов. Это продлевает срок службы базы и сохраняет комфортную скорость работы пользователей.

Соответствие законодательству

Формы отчётности и алгоритмы расчётов в 1С меняются вместе с законодательством. Мы устанавливаем обновления своевременно, чтобы ваша бухгалтерия всегда сдавала отчётность по актуальным формам без штрафов и пересдач.

Техническое обслуживание программ 1С – одно из ключевых направлений в рамках сопровождения 1С:Предприятие от официального партнёра-франчайзи.

Техническое обслуживание работает в комплексе с подпиской 1С:ИТС и онлайн-сервисами – договор ИТС обеспечивает легальные обновления конфигурации и доступ к 1С-Отчётности.

Ответы на частые вопросы по 1С

Как быстро техподдержка реагирует на ошибки? +
Чем отличается Базовая версия от ПРОФ и КОРП? +
Можно ли протестировать систему перед покупкой? +
Входит ли установка в стоимость лицензии? +
Глубокая настройка и доработка типовых решений 1С — что это даёт? +

Получить консультацию по 1С

Подберём оптимальный программный продукт, рассчитаем стоимость и подключим к Service Desk

+7 (3822) 30-55-22
info@zapsib.it
Томск, ул. Шишкова, 13а
Пн–Пт 9:00–18:00, техподдержка 24/7

Заказать звонок

Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время