Серверы и хранилища
- Стоечные и напольные серверы
- Системы хранения данных (NAS, SAN)
- Виртуальные среды и терминальный доступ
Абонентское обслуживание серверов для организаций в Томске
Комплексная услуга по обеспечению бесперебойной работы IT-инфраструктуры: мониторинг, настройка, администрирование и резервное копирование. Устраняем зависимость от одного администратора.
Официальный Сертифицированный Сервис-партнёр 1С с 2003 года
SLA гарантирует начало диагностики в течение 15 минут после алерта. Восстановление работоспособности в 95% случаев за 2 часа
Работаем под NDA. Соответствие требованиям 152-ФЗ. Используем отечественное ПО: Астра Линукс, МойОфис
Система мониторинга мгновенно фиксирует сбои. Service Desk — 100% прозрачность всех работ
Получите бесплатный аудит серверной инфраструктуры
Инженер оценит состояние оборудования и подготовит индивидуальное коммерческое предложение
Комплексное обслуживание IT-инфраструктуры: проактивный подход
Обслуживание IT-инфраструктуры строится на постоянном контроле и проактивной работе. Мы проводим регулярные проверки, обновления и настройки. Это позволяет минимизировать риски сбоев и потери данных, предотвращая простой сервера.
Наша услуга нужна компаниям, которые хотят избежать простоев, потери данных и зависимости от одного системного администратора. Стоимость обслуживания формируется индивидуально на основе количества оборудования, сложности инфраструктуры и объёма данных для резервного копирования. Все заявки фиксируются в Service Desk для прозрачности. Мы ведём полную документацию по всем работам. Для защиты ваших данных подписываем NDA. Наша работа соответствует требованиям 152-ФЗ по защите персональных данных.
15 мин начало диагностики по SLA
95% восстановление за 2 часа
24/7 мониторинг систем
Как работает процесс обслуживания серверов
Три фазы: внедрение, регулярные процедуры и реагирование на инциденты
Аудит и внедрение
- Глубокий анализ оборудования и сетей. Разработка индивидуального плана и регламента работ. Установка систем мониторинга, начальная настройка серверов
Регулярные процедуры
- Круглосуточный мониторинг состояния серверов и сетей. Профилактика: очистка от пыли, проверка охлаждения. Обновление ОС и ПО. Резервное копирование по графику. Отчёты через Service Desk
Реагирование на инциденты
- Система мониторинга мгновенно фиксирует сбои. Инженеры получают алерт и начинают диагностику в течение 15 минут. Ремонт или замена комплектующих. Восстановление данных из резервных копий
Документация и отчётность
- Полная документация по всем работам. Ежемесячные отчёты об инцидентах и профилактических работах. Прозрачный контроль через Service Desk
Этапы внедрения обслуживания
Начинаем с глубокого аудита оборудования и сетей. Разрабатываем индивидуальный план и регламент работ. Согласуем график мониторинга. Затем выполняем установку систем мониторинга и начальную настройку серверов под ваши задачи. Это основа долгосрочной стабильности.
Ежедневные и ежемесячные процедуры
Мы осуществляем круглосуточный мониторинг состояния серверного оборудования и сетей. Проводим профилактические работы: очистку от пыли, проверку систем охлаждения. Регулярно выполняем обновление операционных систем и прикладного программного обеспечения. Резервное копирование данных проводится по утверждённому графику. Контроль всех операций и предоставление отчётов через Service Desk обеспечивают прозрачность и контроль над IT-обслуживанием. Это позволяет поддерживать высокое качество и эффективность IT-инфраструктуры и администрирование.
Реагирование на инциденты и сбои
Система мониторинга мгновенно фиксирует сбои и неполадки. При аварии инженеры получают алерт и начинают диагностику. Мы устраняем причины и выполняем ремонт или замену комплектующих. Восстановление данных из резервных копий запускается оперативно и быстро. Наша SLA гарантирует начало диагностики в течение 15 минут после алерта и восстановление работоспособности в 95% случаев за 2 часа и гарантируем.
Процесс обслуживания серверов даёт вам быструю реакцию на сбои и проблемы и оперативное решение проблем. Вы получаете доступ к экспертизе по сложному и узкоспециализированному ПО. Итог – эффективность, высокое качество и стабильность работы.
Какое оборудование мы обслуживаем
Сети и оборудование
- Коммутаторы и маршрутизаторы
- Локальные сети (LAN)
- IP-телефония и виртуальные АТС
ПК и программное обеспечение
- Рабочие станции и оргтехника
- Операционные системы, серверные приложения
- 1С, Медиалог, Астра Линукс, МойОфис
Безопасность и соответствие
- Защита от внешних угроз и вирусов
- Резервное копирование данных
- Соответствие ФЗ-152, NDA
Штатный администратор vs команда «Запсиб.Айти»
Зависимость от одного системного администратора — критический риск для бизнеса. Один человек физически не может охватить все компетенции и работать круглосуточно.
Штатный администратор
Единая точка отказа — болеет, уходит в отпуск, увольняется
Не охватывает все компетенции: сети, 1С, безопасность, медицинское ПО
Ночной сбой — бизнес ждёт до утра
Нет SLA и финансовых гарантий
Команда «Запсиб.Айти»
Группа инженеров — взаимозаменяемость, экспертиза по 1С/Медиалог/Битрикс24
Мониторинг 24/7, диагностика за 15 минут по SLA
Сертификаты 1С, Битрикс24, Медиалог — глубокая настройка узкоспециализированного ПО
NDA, ФЗ-152, Астра Линукс — соответствие требованиям безопасности
Мы гарантируем безопасность данных через многоуровневую защиту. Регулярное резервное копирование предотвращает потерю информации, гарантируя сохранность данных через резервное копирование. Настроенные системы мониторинга выявляют угрозы утечки данных до инцидентов (например, утечка данных).
Конфиденциальность – наш приоритет. Используем отечественное ПО (Астра Линукс, МойОфис) там, где это необходимо. Каждое обращение фиксируется в Service Desk для полной прозрачности. Наша услуга включает абонентское обслуживание серверов с индивидуальной настройкой. Такой подход создает надежного партнера для долгосрочного сотрудничества, ответственного за вашу IT-инфраструктуру.
Мы отладили чёткий процесс обслуживания серверов. Наши инженеры имеют сертификаты 1С, Битрикс24 и Медиалог. Это позволяет не только администрировать, но и глубоко настраивать узкоспециализированное ПО. Поддержка 24/7 и прозрачный контроль через Service Desk дают клиентам гарантии бесперебойной работы.
Почему выбирают «Запсиб.Айти» для обслуживания серверов
1
Диагностика в течение 15 минут, восстановление в 95% случаев за 2 часа
2
Сертификаты 1С, Битрикс24, Медиалог — глубокая настройка спецпрограмм
3
NDA + ФЗ-152 + Астра Линукс — максимум безопасности данных
4
20+ лет практики, группа инженеров вместо одного специалиста
5
Service Desk — 100% прозрачность: статус, ответственный, время реакции
Стоимость обслуживания серверов формируется индивидуально на основе объёма оборудования, сложности сетей и требуемого уровня SLA. Тарифы абонентские, фиксированные — в договоре прописываем план работ, регламент, график, отчётность и контроль.
Первичный аудит бесплатно
Мониторинг 24/7 + резервное копирование включено в тариф
Реакция на инциденты от 15 минут по SLA
Восстановление работоспособности 95% случаев за 2 часа
На конечную стоимость влияют: количество и тип серверов, сложность сети, объём ПО (виртуальные среды, терминальный доступ, NAS, СКУД), интеграция с IP-телефонией.
Опыт и экспертиза
20+ лет практики в IT-аутсорсинге с 2003 года. За клиентом закрепляется группа профильных инженеров с сертификатами 1С, Битрикс24 и Медиалог. Не один сисадмин, а команда.
Безопасность и соответствие
NDA до начала работ. Соответствие ФЗ-152. Отечественное ПО (Астра Линукс, МойОфис). Многоуровневая защита данных. Резервное копирование предотвращает потерю информации.
Service Desk — полная прозрачность
Каждое обращение фиксируется в Service Desk. Полная документация по всем работам. Вы всегда знаете статус заявки и ответственного инженера.
Подробнее об услуге
Абонентское обслуживание серверов: стабильность 24/7
Сервер — сердце корпоративной инфраструктуры. Его отказ останавливает работу всей компании. «Запсиб.Айти» берёт на себя профессиональное обслуживание серверного оборудования любых производителей: Dell, HP, Supermicro, Lenovo и других.
Что входит в обслуживание серверов
- Проактивный мониторинг состояния: дисков, температуры, нагрузки, RAID-массивов
- Регулярная профилактика: очистка, замена термопасты, проверка питания
- Обновление прошивок и серверных операционных систем
- Управление виртуализацией: VMware, Hyper-V, Proxmox
- Настройка и контроль резервного копирования
- Диагностика и замена вышедших из строя компонентов
Мониторинг и оперативное реагирование
Системы мониторинга на базе Zabbix и PRTG отслеживают состояние серверов в реальном времени. При обнаружении отклонений инженер получает уведомление и приступает к устранению до того, как проблема повлияет на работу. Время реакции на критический инцидент — 15 минут.
Плановые и аварийные работы
Плановые регламентные работы выполняются в согласованное нерабочее время, чтобы не прерывать бизнес-процессы. Аварийные ситуации устраняются немедленно вне зависимости от времени суток. Все работы фиксируются в Service Desk с отчётами для руководства.
Обслуживание серверов входит в комплекс услуг по поддержке серверной и сетевой инфраструктуры — от физического оборудования до сетевых сервисов.
Смотрите также: администрирование корпоративной сети — управление коммутаторами, маршрутизаторами и правами доступа.
Для защиты данных сервера настраивается система резервного копирования — автоматические бэкапы по расписанию с проверкой восстановления.
Частые вопросы по обслуживанию серверов
Что входит в техническое обслуживание сервера? +
Наша услуга включает мониторинг, настройку, администрирование и резервное копирование серверов, сетей, ПК и оргтехники. Профилактика, обновление ОС и прикладного ПО, защита от угроз. Работы выполняются в рамках комплексного абонентского обслуживания.
Как гарантируется бесперебойная работа серверов? +
Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг инфраструктуры. Регулярная профилактика и быстрое реагирование на инциденты минимизируют риски простоев. SLA гарантирует начало диагностики в течение 15 минут после алерта.
Как обеспечивается безопасность данных при обслуживании? +
Все работы выполняются под NDA. Настраиваем системы резервного копирования, защищаем сети от внешних угроз и обеспечиваем соответствие требованиям ФЗ-152.
Чем аутсорсинг обслуживания серверов лучше штатного администратора? +
Вы получаете команду инженеров вместо одного человека. Это устраняет зависимость от специалиста, который может заболеть или уволиться. Глубина экспертизы по 1С, Битрикс24, Медиалог и доступность 24/7 повышают надёжность.
Как формируется стоимость обслуживания серверов? +
Цена зависит от количества оборудования, сложности инфраструктуры и объёма данных для резервного копирования. Мы не используем шаблонные тарифы — каждый расчёт индивидуален и прозрачен. Начинаем с бесплатного аудита.
Получите бесплатный аудит серверной инфраструктуры
Инженер оценит состояние оборудования и подготовит индивидуальное коммерческое предложение
Томск, ул. Шишкова, 13а
Пн–Пт 9:00–18:00, техподдержка 24/7
Заказать звонок
Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время